La médiation est un processus qui s’appuie sur la volonté de chaque partie au conflit de trouver une issue à la situation. Il s’agit là d’un libre consentement. De même, elle offre un espace de parole qui est au cœur du processus là où les échanges doivent permettre d’extérioriser les sources du conflit. Le principe d’indépendance du médiateur conforte cette valeur puisqu’il est détaché de toute pression intérieure ou extérieure à la médiation . Cette liberté, c’est aussi la raison pour laquelle, la médiation peut s’arrêter à tout moment, à l’initiative des parties ou des médiateur·e·s.